Al ser productos naturales y perecederos no se admite la devolución, para así garantizar la seguridad de los alimentos y respetar la trazabilidad de los mismos.
- Norma UNE 1750001 CALIDAD DE SERVICIO EN EL COMERCIO
En caso que uno de los productos esté en mal estado, póngase en contacto con la Cooperativa Agrícola Sant Bernat a través de pedidos-web@coopcarlet.com o llamando al 96 253 90 00 y se buscará la solución pertinente.
En el caso de que el cliente quiera cancelar el pedido realizado deberá ponerse en contacto con la Cooperativa, bien a través del correo pedidos-web@coopcarlet.com o bien a través del teléfono 96 253 90 00. Se podrá aceptar su cancelación si la mercancía no ha salido de los almacenes, en caso de que la empresa de transporte ya haya cargado el producto no está permitida esta operación.
